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發布時間：2019-03-14
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為增強區域袋裝水泥客戶對海螺水泥品牌忠誠度，強化合作、共拓市場，結合銷售部關于召開PC32.5R級水泥取消征求意見座談會的通知要求，宿州海螺公司于2019年3月13日上午10點在三樓會議室組織召開了袋裝網點客戶座談會，會議邀請了區域內網點客戶代表20余人參加，宿州海螺總經理助理邵坤熱情接待了客戶一行。
座談會現場
根據會議議程，與會來賓首先觀看了《海螺水泥上市20周年回顧》企業宣傳視頻，引發了全體參會人員對海螺集團迅速發展的感情共鳴。公司總經理助理邵坤向全體來賓致歡迎辭。他代表公司，對各位客戶長期以來對公司的關心與支持表示由衷的感謝，并對宿州海螺的發展情況、發運能力、生產技術等進行了介紹，并表示希望通過此次座談，進一步了解客戶在產品發運、質量控制、銷售服務、市場建設等方面的意見和建議，以促進公司服務水平的不斷提升，將海螺袋裝市場份額做大做強，實現雙方合作共贏。
邵總致歡迎詞
會上，銷售處傳達了國家取消P.C32.5R等級水泥通知及相關要求；質控處向大家詳細介紹了公司取消P.C32.5R等級水泥的替代產品方案、注意事項以及目前生產工藝流程，同時向大家介紹了海螺水泥產品性能、適用范圍、施工常見問題及解決措施等，提醒客戶要加大終端市場引導和宣傳，確保實現產品順利過渡。
銷售處、質控處介紹水泥產品
隨后，公司領導、各部門負責人與客戶進行了積極的討論和交流，與會客戶代表暢所欲言，對發運、價格、服務等方面存在的問題及網點經銷海螺水泥過程中遇到的困難進行提問，希望能對提出的改進建議切實落到實處，共同維護雙方合作關系。公司領導及相關部門負責人針對客戶反映的問題一一進行解答。
客戶代表提意見及建議
結合客戶提出的意見和建議，邵總要求各相關部門要盡快落實整改，進一步提升服務質量，并對客戶提出的意見和建議表示感謝。
交流結束后，與會客戶代表參觀了公司物檢室，質控處負責人詳細介紹了公司的生產工藝流程、產品質量控制情況及水泥銷售發運流程，幫助客戶更加直觀的了解了公司水泥生產流程、自動化控制系統等。
參觀公司物檢室
為感謝客戶長期以來對宿州海螺的支持，進一步增強客戶的認可度，公司給客戶贈送了印有海螺標志的紀念品。并在辦公樓大會議室合影留念。
本次座談會的召開，一方面加深了客戶對海螺公司企業文化的理解，進一步提高了海螺品牌美譽度,提高了客戶忠誠度；另一方面廣泛收集了客戶的意見和建議，方便公司不斷完善銷售服務體系，為后期銷售服務質量的不斷提高奠定了基礎，本次座談會達到預期效果。